Política de Privacidad – GRUPPO LIBERTAD
En GRUPPO LIBERTAD respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web, formularios, canales digitales y demás servicios relacionados.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Nombre comercial: GRUPPO LIBERTAD
- RUC: 20603870591
- Correo electrónico: orientacion@gruppolibertad.com
- Teléfono: +51 945 333 570
2. Marco normativo
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento vigente y las demás disposiciones aplicables en la República del Perú.
3. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad, cuando resulte necesario.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Empresa, cargo o actividad comercial.
- Información proporcionada mediante formularios de contacto, cotización o consulta.
- Datos relacionados con solicitudes, contrataciones o servicios adquiridos.
- Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y datos de navegación.
- Cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente.
No solicitamos datos personales sensibles a través de nuestro sitio web, salvo que sean estrictamente necesarios, exista una finalidad legítima y se cuente con el consentimiento correspondiente o con otra base legal aplicable.
4. Formas de recopilación de datos
Podemos obtener tus datos personales mediante:
- Formularios de contacto, cotización, registro o suscripción.
- Comunicaciones por correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea o redes sociales.
- Procesos de contratación o prestación de servicios.
- Cookies y tecnologías similares utilizadas en nuestro sitio web.
- Interacciones realizadas directamente con GRUPPO LIBERTAD.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes, reclamos o comunicaciones.
- Elaborar y enviar cotizaciones o propuestas comerciales.
- Gestionar la contratación y prestación de nuestros productos o servicios.
- Gestionar relaciones comerciales, administrativas y contractuales.
- Contactar al usuario respecto de una solicitud realizada.
- Brindar soporte y atención al cliente.
- Procesar pagos, facturación u otras obligaciones relacionadas con el servicio contratado.
- Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de navegación del sitio web.
- Realizar análisis estadísticos y obtener información sobre el uso de nuestra plataforma.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, administrativas o judiciales.
- Enviar información comercial, novedades, promociones o comunicaciones publicitarias, siempre que contemos con el consentimiento correspondiente.
6. Consentimiento para el tratamiento
Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco antes de recopilar o utilizar tus datos personales.
Al completar y enviar voluntariamente nuestros formularios, el usuario declara que la información proporcionada es verdadera, exacta y actualizada, y acepta su tratamiento para las finalidades informadas.
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales es opcional y podrá ser revocado en cualquier momento.
7. Comunicaciones comerciales
GRUPPO LIBERTAD podrá enviar información sobre sus servicios, novedades, promociones o contenidos comerciales únicamente cuando exista una autorización válida o una base legal que lo permita.
El usuario podrá solicitar que se suspendan estas comunicaciones utilizando el mecanismo de cancelación incluido en los mensajes o escribiendo a orientacion@gruppolibertad.com.
8. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, atender la relación contractual o comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Una vez que la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, bloqueada o anonimizada, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarla durante un plazo adicional.
9. Transferencia y acceso de terceros
GRUPPO LIBERTAD no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios tecnológicos, alojamiento web, almacenamiento, analítica, mensajería, publicidad, procesamiento de pagos, soporte o gestión administrativa.
Estos proveedores accederán únicamente a la información necesaria para desarrollar sus funciones y deberán aplicar medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.
También podremos comunicar información cuando sea requerida por una autoridad competente o cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal.
10. Flujo transfronterizo de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos podrían almacenar o procesar información fuera del territorio peruano.
Cuando se produzca un flujo transfronterizo de datos personales, adoptaremos las medidas necesarias para procurar un nivel adecuado de protección y cumplir las disposiciones legales aplicables.
11. Seguridad de la información
GRUPPO LIBERTAD adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos a los usuarios adoptar medidas de seguridad y evitar compartir información confidencial mediante canales no seguros.
12. Derechos de los titulares de los datos
El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, cancelación, oposición y demás derechos reconocidos por la normativa vigente.
Entre otros, el usuario puede solicitar:
- Conocer qué datos personales conservamos y cómo los utilizamos.
- Actualizar o corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos permitidos.
- Revocar el consentimiento otorgado.
- Solicitar que dejen de enviarse comunicaciones comerciales.
13. Procedimiento para ejercer tus derechos
Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a orientacion@gruppolibertad.com con el asunto “Solicitud de protección de datos personales”.
La solicitud deberá contener, como mínimo:
- Nombres y apellidos del titular.
- Copia o información que permita verificar su identidad.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos o documentos que faciliten la ubicación de la información.
- Correo electrónico o medio para recibir la respuesta.
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
14. Información de menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad y no recopilamos intencionalmente sus datos personales sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, cuando dicha autorización resulte necesaria.
Si se detecta que se han proporcionado datos de un menor sin la autorización correspondiente, se adoptarán las medidas razonables para eliminarlos.
15. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar preferencias, analizar la navegación, mejorar nuestros servicios y, cuando corresponda, ofrecer contenido personalizado.
La información sobre el uso y configuración de estas tecnologías se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
16. Enlaces a sitios web externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas, redes sociales o páginas administradas por terceros.
GRUPPO LIBERTAD no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
17. Exactitud de la información
El usuario es responsable de que los datos proporcionados sean verdaderos, completos, exactos y se encuentren actualizados.
GRUPPO LIBERTAD no será responsable por las consecuencias derivadas de información falsa, incorrecta o desactualizada proporcionada por el usuario.
18. Modificaciones de esta política
GRUPPO LIBERTAD podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página e indicarán su fecha de actualización. Recomendamos revisar periódicamente esta política.
